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- Pour une prise en charge par l'Agence nationale du DPC (SFC Formation Consulting est enregistré sous le N° d'organisme 4836), vous pouvez également vous inscrire à la formation via https://www.mondpc.fr/. L'accès à la formation sera ouvert après validation de notre équipe.

 

L'attestation de formation vous sera adressée dans les 4 semaines après la fin de la session.

Quality & DPC Online - Catalogue des formations proposées


  • MODULES DE DEMONSTRATION


    • Accès Libre

      Public : personnel administratif des établissements de santé

      I. Introduction - Anecdotes 

      II. Vidéos «  Ce qu’il ne faut pas faire » - Evaluation des Connaissances Initiales, analyse des pratiques Hôpital : Bureau des entrées

      III. Modalités de gestion des identités à l’hôpital (Rappels théoriques)

      Référent local d’Identitovigilance = Pilote du processus

      Autorité de gestion de l’identité

       Composition

       Missions annuelles Cellule d’identito-vigilance opérationnelle (CIV)

       Acteurs

       Missions Définition d’une « charte de rapprochement »

       Traits stricts

       Traits étendus

       Trais complémentaires Rédaction d’un guide de bonnes pratiques et d’instructions Dispositions pour déclarer les incidents liés à l’identité Formation des personnels Mise en place d’indicateurs de suivi.

       Taux de doublons créés,

       Taux de doublons de flux,

       Nombre de fusion,

       Taux de modification d’identité,

       Le pourcentage de vérification sur une pièce d\'identité des coordonnées du patient,

       Nombre de collisions détectées,

      IV. L’identité au sein des établissements

      - Analyse des risques : Recherche des points critiques  Situations à risque :

       patients dans l’incapacité de décliner leur identité ;

       situations d’urgence : SMUR, cardiologie

       patients souhaitant garder l\'anonymat ;

       patients usurpant l’identité d’un autre patient;  

      POINT 1 : ACCUEIL ADMINISTRATIF DU PATIENT

      Création d’un nouveau patient - Moyens de maîtrise : Limiter le nombre de personnes autorisées à créer une identité d\'un patient. Présentation d’une d’identité valide avec photo  Utilisation des traits stricts +/- Traits complémentaires en cas de doute sur l’identité Module de validation des identités Application de règles de saisie

      Sélection d’un patient existant dans la base de patients- Moyens de maîtrise : Recherche dans la base par la date de naissance Utilisation du NIP  

      POINT 2 : PRISE EN CHARGE DU PATIENT PAR LES EQUIPES

      Discordance patient prise en charge/ identité administrative saisie- Moyens de maîtrise  Interrogatoire positif des patients systématiques avant chaque consultation, acte médical Double détermination obligatoire pour le Groupe sanguin sur 2 prélèvements différents à 2 moments différents En cas de suspicion d’usurpation d’identité, réalisation d’une nouvelle détermination du groupe si groupage sanguin effectué lors d’une précédente hospitalisation Port de Bracelets d’identification (surtout pour les patients non communicants non francophones, confus, inconscients, déments, susceptibles d’être endormis ou les bébés)  

      POINT 3 : DOCUMENTS/RESULTATS/INFORMATIONS NE CORRESPONDANT PAS AU PATIENT PRIS EN CHARGE

      Intégration ou Classement de document- Moyen de Maîtrise Validation des Systèmes d’information connectés : Laboratoire, Radio etc.. Identification de chaque page des documents/ résultats/courriers relatifs aux patients

      Fusion des doublons - Moyen de Maîtrise Nombre limité de personnes autorisées à fusionner des dossiers Procédures encadrées pour les fusions

      V. Application de la théorie aux pratiques, illustration avec les videos «Les bons réflexes» correspondant à la situation visionnée en début de module.

      VI. Evaluation des connaissances (QCM + Exercices de Saisie et de Fusion)  

      VII. Evaluation de la formation par les stagiaires

    • Accès Libre

      Public : médecins, pharmaciens, infirmiers, sages-femmes, secrétaires médicales, aide-soignants,...

      I. Introduction - Anecdotes 

      II. Vidéos «  Ce qu’il ne faut pas faire » - Evaluation des Connaissances Initiales, analyse des pratiques (une ou plusieurs situations peuvent être visionnées par les stagiaires)

      Laboratoire Secrétaire + Préleveur 

      Hôpital : Bureau des entrées

      Consultation Médecine : Secrétaires + Médecins

      Hospitalisation : Infirmières aide soignants, médecins

      Bloc opératoire : Anesthésiste, Infirmiers, Chirurgien

       

      III. Rappels théoriques Les outils de l’identitovigilance

      Les bonnes pratiques d’identitovigilance

      Les outilts de l\'identitivigilance

      IV. Application de la théorie aux pratiques, illustration avec les vidéos «Les bons réflexes» correspondant à la situation visionnée en début de module. (une ou plusieurs situations peuvent être visionnées par les stagiaires)

      V. Evaluation des connaissances (QCM)  

      VI. Evaluation de la formation par les stagiaires  

    • Accès Libre

      Public : débutant * 

      Tout public

  • PHARMACIES D'OFFICINE & PREPARATOIRE


    • 240€ TTC - Durée 10 heures

       

       

       

      Public

      - Préparatoires : Préparateurs en Pharmacie, Pharmaciens

      Pré Requis

      - Aucun

      Objectifs de la formation

      - Se familiariser avec les exigences de la norme ISO 9001 v2015

      - Faire le lien entre exigences qualité et pratique au quotidien

      - Utiliser le Management par la qualité pour se simplifier les tâches au quotidien

      - Apprendre à faire vivre son système qualité

      Durée de la formation

      - 7 heures

      Intervenants

      - Estelle BUGNI et Christel LECLERCQ

      Programme

      NOTIONS THEORIQUES

      - Notion d’amélioration continue

      - Cartographie des processus

      - Politique qualité, Objectifs Qualité

      - Indicateurs Qualité – Tableaux de Bord

      - La documentation et les enregistrements

      - Approvisionnement et choix des fournisseurs

      - La qualité dans la réalisation des préparations magistrales

      - L’analyse de risque et la mise en place d’actions préventives

      - La gestion des non-conformités et des réclamations

      - L’écoute Client et la relation avec le client

      - Evaluation du SMQ : Audits et Revue de direction

      ANALYSE DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES ET IMPACT SUR LA PRATIQUE

      - Et chez vous ? Réalisation d’une Autoévaluation des pratiques avec proposition de plan d’action en découlant.

      Méthode et moyens pédagogiques

      - Une approche pédagogique très opérationnelle mixant apports théoriques, mises en pratique pour acquérir des connaissances directement exploitables en situation professionnelle

      - Grille d’évaluation des pratiques

      - Logiciel de création de contenu dynamique et interactif

      - Support de formation sous format PDF à télécharger

    • 240€ TTC - durée 10 heures

       

       

       

      Public

      - Préparatoires : Préparateurs en Pharmacie, Pharmaciens

      Pré Requis

      - Aucun

      Objectifs de la formation

      - Se familiariser avec les exigences de la norme ISO 9001 v2015

      - Faire le lien entre exigences qualité et pratique au quotidien

      - Utiliser le Management par la qualité pour se simplifier les tâches au quotidien

      - Apprendre à faire vivre son système qualité

       

      Intervenants

      - Estelle BUGNI et Christel LECLERCQ

      Programme

      NOTIONS THEORIQUES

      - Notion d’amélioration continue

      - Cartographie des processus

      - Politique qualité, Objectifs Qualité

      - Indicateurs Qualité – Tableaux de Bord

      - La documentation et les enregistrements

      - Approvisionnement et choix des fournisseurs

      - La qualité dans la réalisation des préparations magistrales

      - L’analyse de risque et la mise en place d’actions préventives

      - La gestion des non-conformités et des réclamations

      - L’écoute Client et la relation avec le client

      - Evaluation du SMQ : Audits et Revue de direction

      ANALYSE DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES ET IMPACT SUR LA PRATIQUE

      - Et chez vous ? Réalisation d’une Autoévaluation des pratiques avec proposition de plan d’action en découlant.

      Méthode et moyens pédagogiques

      - Une approche pédagogique très opérationnelle mixant apports théoriques, mises en pratique pour acquérir des connaissances directement exploitables en situation professionnelle

      - Grille d’évaluation des pratiques

      - Logiciel de création de contenu dynamique et interactif

      - Support de formation sous format PDF à télécharger

    • 99€ TTC - Public : initié **  

      Pharmacies 

      Pharmaciens, préparateurs

       

      Pré Requis  : 

      -    Travailler en pharmacie

       

      Objectifs de la formation :   

      -   Comprendre l\'utilité de la politique qualité

      -   Apprendre à définir des objectifs qualité et rédiger sa politique qualité

      -   Piloter efficacement le système de management de la qualité : suivi de processus par des tableaux de bord 

       

      Programme

      NOTIONS THEORIQUES

      -          Politique qualité

      -          Objectifs Qualité

      -          Indicateurs Qualité – Tableaux de Bord

      -          Planification et suivi des Indicateurs Qualité

       ANALYSE DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES ET ETUDE D\'IMPACT

      -          Quelques exemples pratiques

      -          Et chez vous ? Réalisation d\'une autoévaluation des pratiques et proposition d\'un plan d\'action en découlant

       EVALUATION DE LA FORMATION ET DE LA SATISFACTION DES STAGIAIRES

       

       Méthode et moyens pédagogiques

      -          Une approche pédagogique très opérationnelle mixant apports théoriques, mises en pratique pour acquérir des connaissances directement exploitables en situation professionnelle

      -          Logiciel de création de contenu dynamique et interactif

      -          Grille d\'évaluation des pratiques + plan d\'action à proposer

      -          Support de formation sous format PDF à télécharger

       

       

    • 199€ TTC- Public : initié ** Pharmacies - durée 7h - Validant DPC

      Pharmaciens, préparateurs

       

       

      Objectifs

      • Sensibiliser le personnel à la gestion des erreurs médicamenteuses

      • Oser signaler et apprendre à déclarer les erreurs médicamenteuses

      • Identifier les principaux risques d’erreur médicamenteuses (situations et principaux médicaments impliqués)

      • Apprendre à gérer et prévenir les risques d’erreur médicamenteuse

      • Construire un système de surveillance et de recensement des erreurs médicamenteuses (signaler les erreurs, contribuer aux retours d’expériences et sensibiliser les collègues) Présentation et objectifs de de la formation

      Etape 1 : Les Bases Théoriques Généralités

      • Contexte et enjeux d’une réduction des erreurs médicamenteuses

      • Définitions de l’erreur médicamenteuse

      • Oser signaler et apprendre à déclarer les erreurs médicamenteuses Repérer les erreurs

      • Les différents types d’erreur

      • Les causes d’erreur

      • Identification des situations à risque d’erreur

      • Identification des médicaments à Haut risque Agir sur les erreurs

      • Gérer les erreurs de façon adaptée • Multiplier les barrières défensives

      • Partager ses expériences avec les autres utilisateurs

      Etape 2 : Evaluation des pratiques professionnelles

      - Exemples d’erreurs médicamenteuses déclarées : REMED Réalisation d'une autoévaluation des pratiques Partager ses expériences avec les autres utilisateurs

      Etape3 : Impact sur les pratiques au quotidien

      - Rédaction d'un Plan d'action Proposition de plan d’action suite à l’analyse des pratiques

    • 599€ TTC - Public :débutant*  - Durée 30h- Validant DPC

      Pharmacies 

      Pharmaciens, préparateurs

       

      Accompagnement à la mise en place de la Norme ISO 9001v2015 en 10 étapes Les exigences de la norme ISO 9001 s'appliquent à tout organisme, quels que soient son type, sa taille et le produit ou service fourni. Elles visent à : - démontrer son aptitude à fournir un produit ou service conforme aux exigences des clients et conforme à la réglementation en vigueur - accroître la satisfaction de ses clients - assurer sa pérennité

  • LABORATOIRES BIOLOGIE MEDICALE


    • 240€ TTC - Public : débutant* - durée 10 heures- Validant DPC  Laboratoires de Biologie Médicale -Aucun prérequis 

       

      Public : Toute personne souhaitant comprendre les exigences applicables aux laboratoires de biologie médicale et Responsables qualité de laboratoire de biologie médicale

      Pré Requis: Aucun

      Objectifs de la formation :

      - Comprendre ce qu’est le Système de Management de la qualité - Connaître les notions de base de la Qualité et les fondamentaux de la normes ISO 15189 - Donner du sens aux exigences normatives savoir faire le lien avec le travail au quotidien

      Durée de la formation : 10 heures

      Programme :

      - textes réglementaires

      - SMQ et Amélioration continue

      - Politique qualité, objectifs qualités, indicateurs qualité

      - Approche processus –Analyse de risque – Actions préventives

      - Gestion des réclamations et non-conformité

      - Audits

      - Revue de Direction

      - Gestion de la documentation et des enregistrements

      - Management des ressources humaines

      - Préanalytique

      - Analytique - dossiers de vérification de méthode, CIQ, EEQ, incertitudes

      - Post-Analytique

      - Revue de contrat et Prestation de conseil

      - Sous-traitance

      - Gestion des fournisseur, Equipements, Réactifs

      - Métrologie

      - Informatique

    • 199€ TTC - Public : initié ** - durée 10 heures - Validant DPC

      Laboratoires  de Biologie Médicale 

      Techniciens, Biologistes, Responsables Assurance Qualité, Ingénieurs

       

      Pré Requis  : 

      -    Travailler en laboratoire de Biologie Médicale

       

      Objectifs de la formation :   

      -   Comprendre l\'utilité de la politique qualité

      -   Apprendre à définir des objectifs qualité et rédiger sa politique qualité

      -   Piloter efficacement le système de management de la qualité : suivi de processus par des tableaux de bord 

       

      Programme

      NOTIONS THEORIQUES

      -          Politique qualité

      -          Objectifs Qualité

      -          Indicateurs Qualité – Tableaux de Bord

      -          Planification et suivi des Indicateurs Qualité

       ANALYSE DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES ET ETUDE D\'IMPACT

      -          Quelques exemples pratiques

      -          Et chez vous ? Réalisation d\'une autoévaluation des pratiques et proposition d\'un plan d\'action en découlant

       EVALUATION DE LA FORMATION ET DE LA SATISFACTION DES STAGIAIRES

      -          QCM

       Méthode et moyens pédagogiques

      -          Une approche pédagogique très opérationnelle mixant apports théoriques, mises en pratique pour acquérir des connaissances directement exploitables en situation professionnelle

      -          Logiciel de création de contenu dynamique et interactif

      -          Grille d\'évaluation des pratiques + plan d\'action à proposer

      -          Support de formation sous format PDF à télécharger

       

       

    • 199€ TTC - Public : confirmé *** - durée 10h - validant DPC

      Laboratoires de Biologie Médicale 

      Techniciens, Biologistes, Responsables Assurance Qualité, Ingénieurs

       

      Pré Requis 

      -           Travailler en laboratoire de Biologie Médicale

       

      Objectifs de la formation

      -          Apprendre à sélectionner et évaluer ses fournisseurs, prestataires et sous-traitants

      -          Apprendre à gérer ses équipements et ses réactifs en accord avec la norme ISO 15189  et le SH REF02

       

      Programme

      NOTIONS THEORIQUES

      -   Choix et évaluation des fournisseurs, prestataires et sous-traitants          

      -   Gestion de la sous-traitance des examens et des opérations de maintenance/métrologie

      -   Gestion du matériel et des équipements

      -   Gestion des réactifs

      -   Réactovigilance et matériovigilance

       

      ANALYSE DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES ET ETUDE D\'IMPACT

      -         Quelques exemples pratiques

      -         Et chez vous ?  Grille d\'Autoévaluation et proposition d\'un plan d\'action en découlant

       

      EVALUATION DE LA FORMATION ET DE LA SATISFACTION DES STAGIAIRES

      -          QCM

       

      Méthode et moyens pédagogiques

      -          Une approche pédagogique très opérationnelle mixant apports théoriques, mises en pratique pour acquérir des connaissances directement exploitables en situation professionnelle

      -          Logiciel de création de contenu dynamique et interactif

      -          Grille d\'évaluation des pratiques + plan d\'action à proposer

      -          Support de formation sous format PDF à télécharger

    • 199€ TTC - Public : confirmé *** - durée 10 heures  - Validant DPC

      Laboratoires de Biologie Médicale 

      Techniciens, Biologistes, Responsables Assurance Qualité, Ingénieurs

       

      Pré Requis 

      -            Travailler en laboratoire de Biologie Médicale

       

      Objectifs de la formation

      -          Maîtriser et appliquer les: normes ISO 15189 et 22870 et les référentiels du COFRAC (SH REF02).

      -          Piloter efficacement ses ressources humaines 

      -          Gérer son équipe pour l’application du SMQ au quotidien

       

      Programme

      NOTIONS THEORIQUES

      -          Exigences de la norme 15189 et  du SH REF 02

      -          Qualification

      -          Matrice des Compétences

      -          Habilitations

      -          Maintien des compétences

      -          Plan de formation.

      ANALYSE DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES ET ETUDE D\'IMPACT

      -          Exemples d’élaboration de critères de  qualifications

      -          Et chez vous ? Autoévaluation des pratiques et proposition d\'un plan d\'action en découlant

       

      EVALUATION DE LA FORMATION ET DE LA SATISFACTION DES STAGIAIRES

      -          QCM

       

      Méthode et moyens pédagogiques

      -          Une approche pédagogique très opérationnelle mixant apports théoriques, mises en pratique pour acquérir des connaissances directement exploitables en situation professionnelle

      -          Logiciel de création de contenu dynamique et interactif

      -          Grille d\'évaluation des pratiques + plan d\'action à proposer

      -          Support de formation sous format PDF à télécharger

       

    • 199€ TTC - Public : confirmé *** - Durée 10 heures - Validant DPC

      Laboratoires de Biologie Médicale 

      Techniciens, Biologistes, Responsables Assurance Qualité, Ingénieurs

       

      Pré Requis 

      -           Travailler en laboratoire de Biologie Médicale

       

      Objectifs de la formation

      -          Maîtriser et appliquer la norme ISO 15189 et le référentiel du COFRAC SH REF02

      -          Assurer la validation de ses systèmes informatiques

      -          Assurer la confidentialité des données

      -          Assurer la fiabilité des données diffusées

       

      Programme

      NOTIONS THEORIQUES

      -          Exigences de la norme 15189 et du SH REF 02

      -          SH GTA02 Guide technique d\'accréditation pour l’évaluation des systèmes informatiques en biologie médicale

      -          Validation des systèmes informatiques du laboratoire.

      -          Diffusion des résultats.

      ANALYSE DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES ET ETUDE D\'IMPACT

      -          Quelques exemples pratiques

      -          Et chez vous ? Autoévaluation des pratiques et proposition d\'un plan d\'action en découlant

       

      EVALUATION DE LA FORMATION ET DE LA SATISFACTION DES STAGIAIRES

      -          QCM

       

      Méthode et moyens pédagogiques

      -          Une approche pédagogique très opérationnelle mixant apports théoriques, mises en pratique pour acquérir des connaissances directement exploitables en situation professionnelle

      -          Logiciel de création de contenu dynamique et interactif

      -          Grille d\'évaluation des pratiques + plan d\'action à proposer

      -          Support de formation sous format PDF à télécharger

    • 199€ TTC - Public : confirmé ***  - Durée 10h - Validant DPC

      Laboratoires de Biologie Médicale

      Techniciens, Biologistes, Responsables Assurance Qualité, Ingénieurs

       

      Pré Requis 

      -            Travailler en laboratoire de Biologie Médicale

       

      Objectifs de la formation

      -          Répondre aux exigences normatives concernant la métrologie des laboratoires de biologie médicale.

      -          Connaître les stratégies à mettre en œuvre pour réaliser les opérations métrologiques au sein d’un LBM où les faire sous-traiter (enceintes thermostatiques, pipettes, sondes de température, centrifugeuses, balances etc .)

      -          Interpréter un rapport d’étalonnage et mettre en œuvre les actions curatives et correctives le cas échéant.

       

      Programme

      NOTIONS THEORIQUES

      -          Métrologie et  Exigences normatives

      -          Les équipements critiques  à maîtriser dans un laboratoire : enceintes thermostatiques, pipettes, sondes de température, centrifugeuses, balances etc … : Raccordement, surveillance, périodicité

      -          Initiation à la métrologie des enceintes thermostatiques

      -          Suivi des températures au quotidien

      -          Vérification et Etalonnage des sondes, définition des EMT

      -          Cartographie des enceintes thermostatiques

      -          Sous-traitance des opérations de métrologie, déclaration de conformité des équipements

      ANALYSE DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES ET ETUDE D\'IMPACT

      -          Quelques exemples pratiques

      -          Et chez vous ? Réalisation d\'une Autoévaluation des pratiques et proposition d\'un plan d\'action en découlant

       

      EVALUATION DE LA FORMATION ET DE LA SATISFACTION DES STAGIAIRES

      -          QCM

       

      Méthode et moyens pédagogiques

      -          Une approche pédagogique très opérationnelle mixant apports théoriques, mises en pratique pour acquérir des connaissances directement exploitables en situation professionnelle

      -          Grille d\'évaluation des pratiques          

      -          Logiciel de création de contenu dynamique et interactif

      -          Support de formation sous format PDF à télécharger

    • 199€ TTC - Public : initié ** - Durée 10 heures- Validant DPC

      Laboratoires de Biologie Médicale 

      Techniciens, Biologistes, Responsables Assurance Qualité, Ingénieurs

       

      Etude de situations d'écart relevées en audit COFRAC classées par thèmes

      Proposition de plans d'action pour lever ces écarts

    • 199€ TTC - Public : débutant * - Durée 10 heures - Validant DPC

      Laboratoires de Biologie Médicale 

      Techniciens, Biologistes, Responsables Assurance Qualité, Ingénieurs

       

      Pré Requis 

      -         Travailler en laboratoire de Biologie Médicale

       

      Objectifs de la formation

      -         Comprendre l’approche processus

      -         Apprendre à piloter efficacement les processus avec des indicateurs qualité et tableaux de bord

      -         Etre en mesure de mener une analyse de risque pour chaque processus

       

      Durée de la formation

      -          10 heures

       

      Programme

      NOTIONS THEORIQUES

      -          Qu’est-ce qu’un processus ?

      -          Quels sont les processus du laboratoire de Biologie Médicale ?

      -          Comment piloter un Processus ?

      -          Comment mener son analyse de risque pour chaque processus ?

       

      ANALYSE DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES ET ETUDE D\'IMPACT

      -          Quelques exemples pratiques

      -          Et chez vous ?  Réalisation d\'une analyse de risque  avec l\'AMDEC et proposition d\'actions d\'amélioration en découlant 

      -          Réalisation d\'une autoévaluation

       

      EVALUATION DE LA FORMATION ET DE LA SATISFACTION DES STAGIAIRES

      -          QCM

       

      Méthode et moyens pédagogiques

      -          Une approche pédagogique très opérationnelle mixant apports théoriques, mises en pratique pour acquérir des connaissances directement exploitables en situation professionnelle

      -          Logiciel de création de contenu dynamique et interactif

      -          Réalisation d\'une analyse de risque avec l\'AMDEC

      -          Grille d\'autoévaluation

      -          Support de formation sous format PDF à télécharger

    • 199€ TTC - Public : débutant *- durée 10 heures - Validant DPC

      Laboratoires de Biologie Médicale 

      Techniciens, Biologistes, Responsables Assurance Qualité, Ingénieurs

       

      Pré Requis 

      -          Travailler en laboratoire de Biologie Médicale

       

      Objectifs de la formation

      -          Comprendre les notions de base de l\'assurance Qualité : normes ISO 15189 et SH REF02 concernant la gestion de la documentation et l’archivage des enregistrements

      -          Donner du sens aux exigences normatives : savoir faire le lien avec le travail au quotidien

       

      Programme

      NOTIONS THEORIQUES

      -          Exigences de la norme 15189 et du SH REF02

      -          La documentation en pratique

      -          Les enregistrements en pratique

       

      ANALYSE DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES ET ETUDE D\'IMPACT

      -          Quelques exemples pratiques

      -          Et chez vous ? Grille d\'autoévaluation avec proposition d\'un plan d\'action en découlant

       

      EVALUATION DE LA FORMATION ET DE LA SATISFACTION DES STAGIAIRES

      -          QCM

       

      Méthode et moyens pédagogiques

      -          Une approche pédagogique très opérationnelle mixant apports théoriques, mises en pratique pour acquérir des connaissances directement exploitables en situation professionnelle

      -          Logiciel de création de contenu dynamique et interactif

      -          Grille d\'évaluation des pratiques + plan d\'action à proposer

      -          Support de formation sous format PDF à télécharger

       

    • 199€ TTC- Public : débutant * - Durée 10 h - Validant DPC

      Laboratoires de Biologie Médicale

      Techniciens, Biologistes, Responsables Assurance Qualité, Ingénieurs

       

      Pré Requis 

      -         Travailler en laboratoire de Biologie Médicale

       

      Objectifs de la formation

      -          Comprendre la démarche d’amélioration continue en laboratoire

      -          Maîtriser les principes fondamentaux de l’amélioration continue

      -          Mettre en rapport différents sous-processus contribuant  au processus d’amélioration continue : comprendre l’utilité des réclamations, non-conformités, audits et revue de direction.

      -          Donner du sens aux exigences normatives : savoir faire le lien avec le travail au quotidien

       

      Programme

      NOTIONS THEORIQUES

      -          Exigences de la norme 15189 et du SH REF02

      -          La roue de Deming et le PDCA

      -          Analyse de risque et Actions préventives

      -          Réclamations, Non Conformités et Actions correctives

      -          Audit

      -          Plans d’Action

      -          Indicateurs Qualités et tableaux de Bord

      -          Revue de Direction

      -          Les concepts de l’amélioration continue (lean management, philosophie Kaizen)

       

      ANALYSE DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES ET ETUDE D\'IMPACT

      -          Quelques exemples pratiques

      -          Et chez vous ? Autoévaluation avec proposition d\'un plan d\'action en découlant

       

      EVALUATION DE LA FORMATION ET DE LA SATISFACTION DES STAGIAIRES

      -          QCM

       

      Méthode et moyens pédagogiques

      -          Une approche pédagogique très opérationnelle mixant apports théoriques, mises en pratique pour acquérir des connaissances directement exploitables en situation professionnelle

      -          Logiciel de création de contenu dynamique et interactif

      -          Grille d\'évaluation des pratiques + plan d\'action à proposer

      -          Support de formation sous format PDF à télécharger

    • 199€ TTC - Public : initié  ** - Durée 10 h - Validant DPC

      Laboratoires de Biologie Médicale 

      Techniciens, Biologistes, Responsables Assurance Qualité, Ingénieurs

       

      Pré Requis 

      -           Travailler en laboratoire de Biologie Médicale

       

      Objectifs de la formation

      -          Comprendre à quoi servent les CIQ et les EEQ

      -          Savoir manager ses programmes de CIQ et d’EEQ dans son laboratoire

      -          Savoir suivre ses CIQ et EEQ et mener une étude d’impact

      -          Savoir comment choisir un fournisseur de CIQ ou un Organisme d’EEQ

      -          Apprendre à calculer les incertitudes de  mesure à partir des CIQ et des EEQ

       

      Durée de la formation

      -          7 heures

       

      Programme

      NOTIONS THEORIQUES

      -          Exigences de la norme 15189 et du SH REF02

      -          Les CIQ (Choix d’un CIQ, objectifs analytiques, règles de Westgard, état de l’art, données de RICOS, l’externalisation des CIQ, que faire en cas de CIQ non conforme ?)

      -          Les EEQ (Choix d’un EEQ, suivi et que faire en cas d’EEQ non conforme ?)

      -          Les incertitudes de mesure

      ANALYSE DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES ET ETUDE D\'IMPACT

      -          Quelques exemples pratiques

      -          Et chez vous ? Autoévaluation avec proposition d\'un plan d\'action en découlant

       

      EVALUATION DE LA FORMATION ET DE LA SATISFACTION DES STAGIAIRES

      -          QCM

       

      Méthode et moyens pédagogiques

      -          Une approche pédagogique très opérationnelle mixant apports théoriques, mises en pratique pour acquérir des connaissances directement exploitables en situation professionnelle

      -          Logiciel de création de contenu dynamique et interactif

      -          Grille d\'évaluation des pratiques + plan d\'action à proposer

      -          Support de formation sous format PDF à télécharger

    • 199 € TTC - Public : initié ** - durée 10h- Validant DPC

      Laboratoires de Biologie Médicale

      Techniciens, Biologistes, Responsables Assurance Qualité, Ingénieurs

       

      Pré Requis 

      -          Travailler en laboratoire de Biologie Médicale

       

      Objectifs de la formation

      -          Connaitre les principes de base relatifs à la vérification/validation de méthode

      -          Etre en mesure de rédiger un dossier de vérification/validation de méthode

       

      Programme

      NOTIONS THEORIQUES

      -          Exigences de la norme 15189 et du SH REF02

      -          Le SH-GTA 04 Guide technique d\'accréditation de vérification (portée A) / validation (portée B) des méthodes de biologie médicale

      -          Application à une méthode quantitative

      -          Application à une méthode qualitative

      ANALYSE DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES ET ETUDE D\'IMPACT

      -          Quelques exemples pratiques

      -          Et chez vous ?   Rédaction d’un dossier de vérification/validation de méthode corrigé par le formateur. 

       

      EVALUATION DE LA FORMATION ET DE LA SATISFACTION DES STAGIAIRES

      -          Rédaction d’un dossier de vérification/validation de méthode

       

      Méthode et moyens pédagogiques

      -          Une approche pédagogique très opérationnelle mixant apports théoriques, mises en pratique pour acquérir des connaissances directement exploitables en situation professionnelle

      -          Logiciel de création de contenu dynamique et interactif

      -          Réalisation d\'un vrai dossier de vérification/validation de méthode

      -          Support de formation sous format PDF à télécharger

    • LABORATOIRES D'ESSAIS


      • 199€ TTC - Laboratoires d'essais

        Techniciens, Ingénieurs, Médecins, Pharmaciens et Vétérinaires 

         

         

        Exigences relatives au management

        Organisation Système de management

        Maîtrise de la documentation et des Enregistrements

        Revue des demandes, appels d'offres et contrats

        Sous-traitance des essais et des étalonnages

        Achats de services et de fournitures

        Services au client

        Réclamations

        Maîtrise des travaux d'essai et/ou d'étalonnage non conformes

        Amélioration

        Actions correctives

        Actions préventives

        Audits internes

        Revues de direction

      • 199€ TTC - Laboratoires d'essais - durée 10h

        Techniciens, Ingénieurs, Médecins, Pharmaciens et Vétérinaires 

         

        Personnel Installations et conditions ambiantes

        Méthodes d'essai et d'étalonnage et validation des méthodes

        - Sélection des méthodes

        - Méthodes développées par le laboratoire

        - Méthodes non normalisées

        - Validation des méthodes

        - Estimation de l'incertitude de mesure

        Maîtrise des données

        Équipement

        Traçabilité du mesurage

        - Étalons de référence et matériaux de référence

        - Échantillonnage

        - Manutention des objets d'essai et d'étalonnage

        - Assurer la qualité des résultats d'essai et d'étalonnage

        - Rapport sur les résultats Rapports d'essai

        Certificats d'étalonnage

        Avis et interprétations

        Résultats d'essai et d'étalonnage obtenus auprès de sous-traitants

        Transmission électronique des résultats

        Présentation des rapports et des certificats

        Amendements aux rapports d'essai et aux certificats d'étalonnage

      •  199€ TTC - Laboratoires d'essais - durée 10 heures

        Techniciens, Ingénieurs, Médecins, Pharmaciens et Vétérinaires 

         

         

        Comprendre les différents types de portées

        Portée fixe (standard) : portée correspondant à une demande d’accréditation désignée par le type A1

        Portée flexible standard : portée correspondant à une demande d’accréditation désignée par le type A2 ou A3

        Portée flexible étendue : portée correspondant à une demande d’accréditation désignée par le type B

         

        Modifier sa portée d'accréditation

        Ajouts et Extension

        Procédure de gestion de la portée flexible

        Auditer sa portée flexible

         

         

        Les relations à mettre en place avec les clients et le COFRAC

        Règles pour faire mention de son accréditation sur les comptes rendus

        Obligations de communication avec le COFRAC, notamment en cas de changement dans l’organisation ou dans les portées

        Obligations de communication avec les clients

    • DÉVELOPPEMENT DURABLE


      • 199€ TTC - Durée 10 heures

        Hospitaliers

        Tout public

         

        Obligations réglementaires, référentiel HAS, EMAS, ISO 26 000 et ISO 14 001 et exemples d'indicateurs

         

        Objectifs

        - Comprendre le contexte et les enjeux du développement durable

        - Répondre aux attentes de l’HAS en terme de développement durable - Acquérir des notions et méthodes pour mettre en place et suivre une stratégie de développement durable dans son établissement.

         

        NOTIONS THEORIQUES

        - Réglementation en vigueur en matière de milieu hospitalier et développement durable

        - La certification HAS et la démarche de développement durable

        - Les référentiels EMAS, ISO 26 000, ISO 14001

        - Bilan carbone

        - L'importance de la réduction des déchets et filières de valorisation en milieu hospitalier

        - Agir sur le gaspillage alimentaire - Point sur des indicateurs pratiques (consommation d'eau, d'énergie, déchets ...)

        ANALYSE DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES

        - Exemples de pratiques de développement durable menés au sein d’établissements de santé - Et chez vous ? 

        ETUDE D'IMPACT SUR LES PRATIQUES

        -Proposition d'actions à mener

      • 199€ TTC- durée 10 heures

        Tout public 

         

        Eco-gestes, les différents axes du développement durable

         

        Objectifs de la formation

        - Comprendre le contexte et les enjeux du développement durable

        - Apprendre à réaliser son diagnostic environnement initial

        - Acquérir des notions et méthodes pour initier une stratégie de développement durable dans son environnement professionnel

        - Apprendre à communiquer pour promouvoir la démarche de développement durable Programme

         

        NOTIONS THEORIQUES

        - Connaitre les grandes définitions du développement durable et les trois piliers (environnemental, social et économique)

        - Contexte français, européen et mondial du développement durable

        - Démarrer son auto-diagnostic en développement durable

        - Choisir ses axes prioritaires en matière de développement durable

        - Mise en place d'éco-gestes pour le personnel et les patients et savoir bien communiquer

        ANALYSE DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES

        - Exemples de pratiques de développement durable menés en santé - Et chez vous ?

        IMPACT SUR LA PRATIQUE

        -Proposition d'un plan d'action

         

      • 199€ TTC- durée 10 heures - Validant DPC

        Tout public 

         

         

        -Informer et protéger les populations face aux risques sanitaires liés à l’environnement.

        -S’inscrivent dans ces orientations les actions contribuant à la connaissance et à la prise en compte par les professionnels de santé des pathologies imputables à l’environnement (saturnisme,mésothéliome, intoxication par le CO…) et des facteurs environnementaux pouvant avoir un impact sur la santé. (pollution de l’air, intérieur, extérieur, perturbateurs endocriniens, changement climatique…

        -La responsabilité sociale des entreprises et la santé en milieu professionnel (plans santé et environnement, plans santé et travail).

        -Les pathologie environnementales émergentes.

      • 599€ TTC- durée 30 heures

        Tout Public

         

         

        •Les principaux enjeux du développement durable pour l’entreprise

        -Définition du concept de développement durable(les piliers sociaux, environnementaux et économiques) et implications pratiques.

        -Réglementation française et européenne.

        -Rapports RSE et Développement durable des entreprises (études de cas).

        -Diagnostic initial d’une l’entreprise : l'environnement, l'énergie, l'éco-conception et la Responsabilité sociétale des entreprises (RSE).

        -Vers une gestion intégrée du développement durable et du management de la qualité : élaboration d’une stratégie développement durable.

        Mise en place d’une démarche développement durable au sein d’une entreprise

        -Mise en place d’un système de management environnemental (SME) : ISO 14 001, référentiel européen EMAS et son évaluation (audits).

        -Les tenants et aboutissants de l’éco-conception (réflexion sur les emballages) , l’analyse du cycle de vie des produits (ACV) (exemples pratiques en agro-alimentaire).

        -Les économies d’énergie et la gestion des déchets (exemples de valorisation des déchets intégrée au fonctionnement de l’entreprise ). -Les politiques d’achat durable.

        -Les éco-labels.

        -Le rôle de l’ISO 26 000 (Responsabilité sociétale des entreprises) et utilité pour le manager (dialogue social, conditions de travail, égalité des chances : exemples pratiques de pistes d’action).

        •Nouveaux modèles économiques : impacts sur la gestion des entreprises

        -Législation française (loi ESS).

        -L’entreprenariat social : contexte français et mondial.

        -Evolution du modèle social et économique (l’économie du partage et de la fonctionnalité).

        -L’économie circulaire et l’écologie industrielle (exemples pratiques).

        -Le concept « Glocal » (cas concret de l’agriculture locale).

      • 599€ TTC- Durée 30 heures

        Tout public  

         

         

        •Les enjeux économiques et sociaux du développement durable

        -Historique du concept et grands sommets mondiaux.

        -Quel impact pour les entreprises en post Cop-21?

        -Tenants et aboutissants de la loi de transition énergétique et pour la croissance verte sur l’économie française.

        -Vers une économie décarbonnée (exemple de stratégies d’entreprises françaises).

        -Les nouveaux et futurs emplois « verts » (résultats d’études « Dynamiques sectorielles identifiées par l’impact emploi du facteur carbone »).

        •Implication du développement durable pour les relations Nord-Sud

        -Impact comparé sur le climat des grandes puissances économiques ( pays émergents et pays du Nord).

        -Etat des lieux de la biodiversité ( les marchés de la biodiversité) et ressources naturelles mondiales (métaux rares).

        -Exemples d’initiatives innovantes ( cas pratique : Inde). -Lien développement et développement durable (rôle de l’AFD).

        -Les 17 objectifs 2015 mondiaux du développement durable (ONU).

        •La finance : un outil pour le développement durable?

        -Concept de microfinance (études de cas concrets) -La finance participative

        -les Investissements socialement responsables ( ISR ) et l’épargne salariale française

        -Les agences de notation extra-financières

        -La « bulle carbone » : impact des choix des investisseurs sur l’avenir de la planète?